El Liderazgo 

El Liderazgo son todas las habilidades que tiene una persona para influir en la forma de ser y de actuar de una persona o grupo.Se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones aceptadas por el grupo inspirando al resto del grupo o equipo alcanzando el objetivo en común . El Liderazgo implica mas de una persona que es quien dirige al grupo osea El Líder. 
El Líder establece una meta y su objetivo es lograr que las demás personas del grupo o equipo trabajen para alcanzar todas sus metas y lograr todo lo que se propusieron desde el principio.


Un buen Liderazgo se baja en tener una buena comunicación con todos los del grupo, equipo u organización para poder en conjunto lograr todo lo que se propusieron.Eso es fundamental para ser un gran líder y tener un gran Liderazgo en tu grupo. 

Comunicación Asertiva 

Tener una Buena Comunicación Asertiva es poder defender nuestros derechos de manera honrada y justa con la sinceridad necesaria,.Es también todo lo que piensas como se siente sin ofender a los otros pero con libertad de expresarse.
Para tener una comunicación asertiva se debe aprender a decir las cosas con prontitud y claridad de forma sencilla y con serenidad se debe decir las cosas directas y no mas de lo que es necesario se debe ser respetuoso, sincero, honesto y lo mas claramente al hablar las cosas.


La Comunicación Asertiva es la clave para lograr el éxito en la vida.Uno de los valores mas importantes para tener una comunicación asertiva es el respeto.  

Trabajo en Equipo 

Se formaliza un grupo entre varios individuos con un fin en común, entre ellos mismos colocan sus propias reglas de trabajo , para que todo les salga bien y todo el trabajo realizado en conjunto salga en perfectas condiciones y logran un mejor desempeño académico o laboral.
En el trabajo en equipo y el compañerismo es importante la función que realizan los lideres, ya que ellos son los que dividen el trabajo y organizan todo para que no haga problema alguno de todo el trabajo debe haber una buena comunicación es la base de todo Trabajo en Equipo.

Todo buen trabajo necesita el apoyo y comunicación de todos los integrantes para que haya un mejor rendimiento y productividad. Por esa razón se llama Trabajo en Equipo.

Servicio al Cliente 

Es lo que brinda una empresa o personas que tengan su negocio al cliente y brindarle la debida atención a alguien que lo necesite y de buenas maneras que te guste ayudar a alas demás personas y no solamente servicio al cliente es atender las expectativas del comprador o cliente externo o como por decirlo que viene llegando o es nuevo igualmente se debe brindarle una debida atención al cliente interno requiere de un servicio que permita sincronizar la gestión del cliente interno como del externo.

Todos podemos llegar a brindar un Servicio de Atencion de calidad si tenemos pasiencia y compresion al atender a un cliente.